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 售后服务,我们向您郑重承诺:

 

1.免费维护期为五年,我公司提供技术支持,不收取额外的费用。
第一年为设备责任无偿服务期,在此期间所出现的产品质量问题我司不收取任何费用,第二年至第五年为有偿服务期,免收维护费,损坏的设备配件按设备的具体情况收取材料成本费用。优先选择备件先行的方式(解决问题为先)。

 

 

2.终身服务。
 

我司对承接的工程项目提供终身服务,即五年维护期满后,继续为所承接的工程项目提供维护、改造、升级,并按照最低收费标准收取最低的实际费用;
 

3.巡回检修服务。
  
  第一年内每月至少二次主动技术回访,对设备进行监测调试;帮助该工程在出现故障前及时发现问题;第二/三年开始保障每年至少六次预防性主动回访。
 

 

4.提供专业音响技术人员
    我司可以提供专业的长期驻场音响技术人员(专人专场,),能更好的对设备进行日常的运行与维护工作。

 

 

5.系统调整服务
    在用户系统运行一年后,我公司工程师和高级技术顾问将到用户现场对整个系统进行系统调优服务,以确保整个系统的安全、高效运行。

 

同时对您的意见妥善处理和答复。而且会为您提供跟踪服务,建立档案,定期跟踪,了解您新的需求,以尽量满足及时解决您的疑难,主动沟通,以不断完善自身的方式来完善销售服务。