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技术支持与承诺

     设备厂验,安装调试及开通

²  设备厂验

²我公司将根据合同,安排为期2周的设备厂验。

²安装调试

    我公司将根据合同,有偿派遣有丰富经验的技术工程师到施工现场进行设备安装和调试,对我公司设备质量及技术进行全面负责,直至正式开通运营。

1.系统调整服务

在用户系统运行每满一年后,我公司工程师和高级技术顾问必定到用户现场对整个系统进行系统调优服务,以确保整个系统的安全、高效运行。

一、服务体系

    我公司拥有一支优秀的专业技术队伍和管理队伍,并在不断发展壮大中。我们完全有能力对客户提供周到、及时和专业的技术维护和其它服务。

二、服务方式

     我公司将安排经验丰富的工作人员到现场进行维护。维修产品范围为设备和软件(包括中控系统调试)两部分。对于设备,按照附件厂家产品维修、售后条款提供服务。对如软件,采取重新安装、重新设置、软件升级等方式。

    网上技术支持:

    我公司通过电子邮件等方式给用户提供及时的服务。

    维护技术资料:

    在系统正常运行后一个月内提供一套所安装设备的维护手册。

    其它

为了保证整个系统的平稳、正常运行,我公司为贵方提供技术保障,我公司还会进行相关的不定期回访,及时了解贵方的系统状况及所遇问题并予以解决。